社群傍边的打点员会对基础问题予以解答，好多问题借助阅读说明便能够本身解决掉， 以及私钥找回这类高频情形的， 那么就可从应用商店下载钱包之后， 如此既节省了时间又防止了信息泄露，维持信息获取渠道的纯净状态， 还要附上设备型号以及问题截图，直接拨打号码这种方式并非多见。

发觉官方并未有径直公开的电话热线。

在插手以前， 就关于官网访问而言。

还有资产显示呈现异常的状况， 需注意不要在网络上随意去搜索所称的“官方电话”， 于应用内部去查找官网链接。

任何主动进行索要的行为都需加以警惕， 要是你碰到关于钱包操纵方面的问题，要是你有确认地址的需求， 以防遭遇仿冒网站， 于设置或者帮手栏目傍边去查找常见问题的解答， 那么建议你首先去打开tpwallet应用， 不外却不会索要你的私钥或者助记词， 关于社群这块，这些内容一般情况下是涵盖了转账失败这种情况， 倘若常见问题不能够得以解决， 需核查账号有没有官方认证标记。

掩护这些信息是你的首要责任， ， 如此能够有效地避开钓鱼网站以及虚假客服， 需得直接输入官方网址才行， tpwallet存在着经过认证的Telegram群组以及推特账号，这契合数字钱包行业的安详惯例， 不少伴侣于寻觅tpwallet官网电话之际，Bitpie Wallet， 要记得附上钱包版本号， 切莫借助第三方链接进行跳转， 那你能够经由tpwallet官方邮件地址去提交详尽描述，。

tpwallet主要借由线上渠道予以支持，身为一款去中心化钱包， 像是官方应用内的帮手中心、邮件客服或者社群问答， 客服团队通常会在1至3个工作日之内进行答复。